LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

gee999 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
gee999 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দিই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন এবং গোপনীয়তা নীতির আপডেট পান। সেখানে আপনি সরাসরি মেসেজ করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি যেভাবে

gee999 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা প্রযুক্তি, নীতি এবং স্বচ্ছতার একটি সমন্বিত পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং আপনার সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম বাংলাদেশের জন্য উপযুক্ত...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার প্রতিটি লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সময় আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

পৃথক ডেটা স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই সেখানে প্রবেশ করতে পারে নির্দিষ্ট কারণে।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে সমাধান করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

নীতির সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়বেন তখন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির শর্ত এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম দেখুন, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে।

02

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানুন এই পৃষ্ঠায়।

03

কুকি নীতি পৃষ্ঠা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

04

দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ পৃষ্ঠা

পরিষেবা বাধা এবং তথ্য নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকা

আপনার লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস ট্যাবে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

06

নিরাপত্তা সেন্টার পৃষ্ঠা

দুই-ধাপের যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনার জন্য এই পৃষ্ঠা দেখুন।

07

সাপোর্ট সেন্টার পৃষ্ঠা

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং যোগাযোগের বিকল্প এখানে পাবেন।

gee999 যে উপাদানে আলাদা

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় সেই প্রতিশ্রুতি কার্যকর করি। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং লাইভ গেম...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য নিচ্ছি এবং কেন নিচ্ছি তা সাইনআপের সময় স্পষ্ট করে জানাই। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে ঠিক কী শেয়ার করছেন সেটা দেখতে পারবেন।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

আমাদের মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন এবং অটো-লক ফিচার আছে যা আপনার ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

রিয়েল-টাইম সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা বড় লেনদেন হলে আমরা SMS এবং ইমেইলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

আপনি চাইলে লবিতে গেম ব্রাউজ করতে পারবেন বিনা লগইনে এবং আমরা সেই সেশনের কোনো ডেটা সংরক্ষণ করব না, শুধু কুকি নীতি অনুযায়ী সাময়িক তথ্য থাকবে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

ভাষা-নির্দিষ্ট সাপোর্ট

বাংলায় গোপনীয়তা সহায়তা পাবেন আমাদের চ্যাট এবং ইমেইলে, যাতে আপনি নিজের ভাষায় জটিল প্রশ্ন করতে এবং উত্তর বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার যা জানা দরকার

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি নিজে দেখতে পারবেন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়। আমরা সেই নম্বর তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কখনো শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রতিটি লাইভ গেম সেশন, বাজি এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় সেই রেকর্ড দেখতে পারেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন ডেটা তিন বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

আপনি যদি সক্রিয়ভাবে লবি বা গেম ব্যবহার না করেন তাহলে ত্রিশ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন। এই নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, বিশেষত যখন আপনি পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করছেন।

একদম না। আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করি।

না, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। অ্যাপে অতিরিক্ত বায়োমেট্রিক লগইন এবং ডিভাইস-লক ফিচার আছে যা আরও বেশি সুরক্ষা দেয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের চেষ্টার রেকর্ড রাখি, কিন্তু কোনো পেমেন্ট বিস্তারিত স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখবেন যে চেষ্টা করা হয়েছে, তবে তারপর আপনি আবার চেষ্টা করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারবেন।